Termos de utilização

Preços

Os preços são apresentados em euros. Todos os artigos apresentados no site encontram-se sujeitos à disponibilidade de stock. Os artigos em falta não serão facturados, sendo que poderá optar pela substituição por um artigo similar. Em caso de substituição, o preço facturado será o do produto substituto e não o originalmente encomendado. Os preços dos nossos produtos são equivalentes aos praticados na nossa loja, salvo outras campanhas em vigor.

Os preços estabelecidos, salvo erro ortográfico, de publicação ou ruptura de stocks, incluem IVA. Preços e especificações sujeitos a alteração sem aviso prévio.

 

Entregas e Portes de Envio

Continente

Todas as encomendas efectuadas na nossa loja on-line acrescem de portes de envio no valor de que varia entre os 5,50€ ou os 25€ (IVA incluído), conforme o volume e peso do produto. Para encomendas de valor igual ou superior a 750€ (IVA incluído) os portes de envio são grátis.
As nossas entregas são efectuadas na morada escolhida pelo cliente nos dias úteis no período horário das 9h00 até às 18h30 por uma transportadora. Após validação da transferência bancária, a  encomenda é entregue em 24 horas úteis. Serviço disponível apenas nos dias úteis.
Só deve considerar 1 dia útil após a confirmação da entrada do pagamento nos nossos sistemas.

Ilhas - Madeira e Açores
Os envios são efectuados através dos operadores com os quais funcionamos. O custo deste envio é calculado de acordo com a volumetria da mercadoria e o custo de envio é suportado pelo cliente. Caso pretenda que a sua encomenda seja expedida através de um operador à sua escolha, deverá informar o nosso responsável comercial no acto da validação da encomenda e enviar o mesmo para a recolha da mercadoria na data que lhe será comunicada.
O pagamento de quaisquer despesas relativas a esta expedição são da inteira responsabilidade do Cliente.

 

Meio de pagamento disponível:

Transferência bancária:
Santander Totta
NIB – 0018 0000 02976614001 12
Os pagamentos por transferência bancária têm de ser efectuados num prazo máximo de 5 dias, se tal não acontecer consideraremos a encomenda anulada.

 

Reclamações de Devoluções

O cliente, ou quem o representar, está obrigado a assinar a guia de transporte da mercadoria. Com assinatura da guia de transporte o cliente reconhece ter recebido a mercadoria em boas condições. A partir deste momento, a não ser que faça constar na referida guia alguma incidência, não pode fazer qualquer reclamação. Se a guia está assinada pelo cliente, sem inserção de quaisquer incidências, a A. Gouveia não poderá, posteriormente, reclamar ao transportador o que quer que seja.

Não se aceitará nenhuma devolução sem nossa prévia autorização e sempre com os portes pagos pelo cliente.

Só serão aceites devoluções se as mercadorias estiverem acondicionadas nas embalagens originais e em perfeito estado. Caso se verifique anomalias, falta de peças ou material danificado, a A. Gouveia reserva-se no direito de proceder a outra desvalorização que poderá ir até aos 40%, de acordo com a gravidade da situação, ou simplesmente não autorizar a devolução.

 

Garantia e responsabilidade por defeito

Sempre que os equipamentos forem utilizados em condições normais e para os fins a que foram concebidos, que se encontrem correctamente instalados de acordo com as normas em vigor e instruções de uso, estão garantidos contra defeitos de fabrico, mas dentro das características expressamente indicadas no certificado de GARANTIA que acompanha cada produto, pelo prazo nele especificado.

As condições gerais de garantias são as especificadas no CERTIFICADO de GARANTIA, que acompanha cada produto.

 

Condições de Garantia

A garantia do produto inicia a partir da data da factura do instalador, desde que, não tenha decorrido um período de tempo superior a 6 meses entre a factura da A. Gouveia e a factura do instalador, isto em situações em que a A. Gouveia não tenha sido a entidade que instalou o produto.

Se o SAT for chamado a intervir em qualquer situação de reparação, verificação ou manutenção e detetar qualquer anomalia ou defeito na instalação, má localização do equipamento (falta de espaço disponível para intervenção, ou más condições de segurança), o SAT não efetuará a sua intervenção até que o problema, ou problemas, tenham sido corrigidos e será cobrada uma importância correspondente a uma deslocação fora de garantia.

A troca completa do equipamento não pode ser efetuada em nenhum caso sem prévio aviso e autorização do fabricante, ou do SAT. Todos os trabalhos de deslocação, transporte, substituição e outros trabalhos de preparação não estão incluídos nas condições de garantia.

A A. Gouveia não assume danos ou outros prejuízos provocados a pessoas ou bens em resultado de acidentes que não resultem do equipamento como unidade individual ou por defeito de fabrico.

 

A Garantia não cobre

Peças e componentes que necessitem de ser substituídas por desgaste normal causado pelo funcionamento do equipamento, mesmo que este desgaste aconteça antes do fim do prazo de garantia.

Anomalias provocadas por uma instalação incorrecta, negligência na utilização do equipamento, falta de manutenção e limpeza, manipulação por pessoal não qualificado, funcionamento em condições inadequadas.

Estragos causados pelo transporte, manuseamento ou armazenagem / permanência do equipamento durante a sua instalação. Avarias dos componentes eléctricos ou falhas de funcionamento que possam ter sido provocadas por agentes externos: trovoadas, quedas de raios, quedas de árvores e outros fenómenos da natureza, variações de tensão, falhas no fornecimento de energia eléctrica, falta de ligação da terra, correntes parasitas, ondas electromagnéticas, sobre pressão das redes de águas, etc.

 

Erros nos Conteúdos e Imagens
A A. Gouveia não assume qualquer responsabilidade por quaisquer erros no conteúdo do site e da informação disponibilizada. Algumas das imagens utilizadas são indicativas, podendo não corresponder exactamente ao produto em questão. A A. Gouveia faz todos os esforços razoáveis para assegurar a exactidão e conformidade do site, reservando-se o direito de alterar livremente os conteúdos do site, a todo o tempo e sem aviso prévio.

 

Política de Privacidade e Segurança

A A. Gouveia recolhe os seus dados pessoais com a finalidade de faturação e assume um compromisso de privacidade e segurança no processamento e na manutenção de dados pessoais de cada cliente. A informação que nos disponibiliza destina-se apenas a prestar-lhe um serviço mais adequado às suas características e necessidades. Como tal, e para efeitos de entrega de encomendas e contactos do Apoio ao Cliente, desde já informamos que os seus dados de contacto e morada serão transmitidos às empresas transportadoras contratadas pela A. Gouveia Lda para a cabal realização dos serviços contratados pelos seus clientes.

 

Preços

Os preços são apresentados em euros. Todos os artigos apresentados no site encontram-se sujeitos à disponibilidade de stock. Os artigos em falta não serão facturados, sendo que poderá optar pela substituição por um artigo similar. Em caso de substituição, o preço facturado será o do produto substituto e não o originalmente encomendado. Os preços dos nossos produtos são equivalentes aos praticados na nossa loja, salvo outras campanhas em vigor.

Os preços estabelecidos, salvo erro ortográfico, de publicação ou ruptura de stocks, acrescem do valor do IVA. Preços e especificações sujeitos a alteração sem aviso prévio.

 

Entregas e Portes de Envio

Continente

Todas as encomendas efectuadas na nossa loja on-line acrescem de portes de envio, de acordo com a tabela do transportador, para encomendas de valor igual ou superior a 600€ +IVA os portes de envio são grátis. As nossas entregas são efectuadas na morada escolhida pelo cliente nos dias úteis no período horário das 9h00 até às 18h30 por uma transportadora. Após validação da transferência bancária, a encomenda é entregue em 24 horas úteis. Serviço disponível apenas nos dias úteis.

 

Só deve considerar 1 dia útil após a confirmação da entrada do pagamento nos nossos sistemas.

Ilhas - Madeira e Açores

O custos de envio são a cargo do cliente. Os envios são efectuados através dos operadores com os quais funcionamos. O custo deste envio é calculado de acordo com a volumetria da mercadoria e o custo de envio é suportado pelo cliente. Caso pretenda que a sua encomenda seja expedida através de um operador à sua escolha, deverá informar o nosso responsável comercial no acto da validação da encomenda e enviar o mesmo para a recolha da mercadoria na data que lhe será comunicada.

O pagamento de quaisquer despesas relativas a esta expedição são da inteira responsabilidade do Cliente.

Meio de pagamento disponível:

Transferência bancária:
Santander Totta
NIB – 0018 0000 02976614001 12
Outras formas de pagamento terão que ser acordadas com o responsável comercial.

Reclamações de Devoluções

O cliente, ou quem o representar, está obrigado a assinar a guia de transporte da mercadoria. Com assinatura da guia de transporte o cliente reconhece ter recebido a mercadoria em boas condições. A partir deste momento, a não ser que faça constar na referida guia alguma incidência, não pode fazer qualquer reclamação. Se a guia está assinada pelo cliente, sem inserção de quaisquer incidências, a A. Gouveia não poderá, posteriormente, reclamar ao transportador o que quer que seja.

Não se aceitará nenhuma devolução sem nossa prévia autorização e sempre com os portes pagos pelo cliente.

Só serão aceites devoluções se as mercadorias estiverem acondicionadas nas embalagens originais e em perfeito estado. Caso se verifique anomalias, falta de peças ou material danificado, a A. Gouveia reserva-se no direito de proceder a outra desvalorização que poderá ir até aos 40%, de acordo com a gravidade da situação, ou simplesmente não autorizar a devolução.

Garantia e responsabilidade por defeito

Sempre que os equipamentos forem utilizados em condições normais e para os fins a que foram concebidos, que se encontrem correctamente instalados de acordo com as normas em vigor e instruções de uso, estão garantidos contra defeitos de fabrico, mas dentro das características expressamente indicadas no certificado de GARANTIA que acompanha cada produto, pelo prazo nele especificado.

As condições gerais de garantias são as especificadas no CERTIFICADO de GARANTIA, que acompanha cada produto.

 

Condições de Garantia

A garantia do produto inicia a partir da data da factura do instalador, desde que, não tenha decorrido um período de tempo superior a 6 meses entre a factura da A. Gouveia e a factura do instalador, isto em situações em que a A. Gouveia não tenha sido a entidade que instalou o produto.

Se o SAT for chamado a intervir em qualquer situação de reparação, verificação ou manutenção e detetar qualquer anomalia ou defeito na instalação, má localização do equipamento (falta de espaço disponível para intervenção, ou más condições de segurança), o SAT não efetuará a sua intervenção até que o problema, ou problemas, tenham sido corrigidos e será cobrada uma importância correspondente a uma deslocação fora de garantia.

A troca completa do equipamento não pode ser efetuada em nenhum caso sem prévio aviso e autorização do fabricante, ou do SAT. Todos os trabalhos de deslocação, transporte, substituição e outros trabalhos de preparação não estão incluídos nas condições de garantia.

A A. Gouveia não assume danos ou outros prejuízos provocados a pessoas ou bens em resultado de acidentes que não resultem do equipamento como unidade individual ou por defeito de fabrico.

 

A Garantia não cobre

Peças e componentes que necessitem de ser substituídas por desgaste normal causado pelo funcionamento do equipamento, mesmo que este desgaste aconteça antes do fim do prazo de garantia.

Anomalias provocadas por uma instalação incorrecta, negligência na utilização do equipamento, falta de manutenção e limpeza, manipulação por pessoal não qualificado, funcionamento em condições inadequadas.

Estragos causados pelo transporte, manuseamento ou armazenagem / permanência do equipamento durante a sua instalação. Avarias dos componentes eléctricos ou falhas de funcionamento que possam ter sido provocadas por agentes externos: trovoadas, quedas de raios, quedas de árvores e outros fenómenos da natureza, variações de tensão, falhas no fornecimento de energia eléctrica, falta de ligação da terra, correntes parasitas, ondas electromagnéticas, sobre pressão das redes de águas, etc.

 

Erros nos Conteúdos e Imagens
A A. Gouveia não assume qualquer responsabilidade por quaisquer erros no conteúdo do site e da informação disponibilizada. Algumas das imagens utilizadas são indicativas, podendo não corresponder exactamente ao produto em questão. A A. Gouveia faz todos os esforços razoáveis para assegurar a exactidão e conformidade do site, reservando-se o direito de alterar livremente os conteúdos do site, a todo o tempo e sem aviso prévio.

 

Política de Privacidade e Segurança

A A. Gouveia recolhe os seus dados pessoais com a finalidade de faturação e assume um compromisso de privacidade e segurança no processamento e na manutenção de dados pessoais de cada cliente. A informação que nos disponibiliza destina-se apenas a prestar-lhe um serviço mais adequado às suas características e necessidades. Como tal, e para efeitos de entrega de encomendas e contactos do Apoio ao Cliente, desde já informamos que os seus dados de contacto e morada serão transmitidos às empresas transportadoras contratadas pela A. Gouveia Lda para a cabal realização dos serviços contratados pelos seus clientes.

 

 

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